A MISSÃO da TECNOLOGIA E INOVAÇÃO S.A. e do TEIN GROUP S.A. (TEIN) é fornecer e operar soluções de infraestrutura tecnológica e serviços com alto grau de inovação e operação técnica, oferecendo uma excelente qualidade de serviço e valor agregado ao cliente, respeitando o meio ambiente e agindo com responsabilidade comunitária.

**POLÍTICA DE CALIDAD**

• Atender a los clientes, actuando con vocación de servicio, facilitando el uso de las herramientas adquiridas y asistiendo en forma integral y profesional los incidentes y las emergencias técnicas.

Buscar a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade para aumentar a eficácia e a satisfação de nossos clientes com os serviços oferecidos.

• Cumplir todos los requisitos aplicables a nuestras funciones, incluyendo los legales y reglamentarios y aquellos voluntarios a los que la empresa decida adherirse.

**LA DIRECCIÓN SE COMPROMETE A CUMPLIR CON ESTA POLÍTICA PARA MEJORAR EN FORMA CONTINUA LA EFICACIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.**

A informação é um ativo crítico e valioso na organização. Decisões são tomadas diariamente com base nela, e ela nos representa para nossos clientes, colegas, colaboradores, fornecedores, acionistas e o público em geral. Por causa disso, a informação desempenha um papel fundamental na realização de nossos objetivos de negócios, razão pela qual devemos proteger sua Integridade, Disponibilidade, Confidencialidade e Resiliência, independentemente do meio em que exista, seja em formato digital, em papel, verbalmente ou no conhecimento de indivíduos.

Para alcançar nossos objetivos e metas, é compromisso desta gestão implementar um Sistema de Gestão que nos permita gerenciar tanto a Cibersegurança quanto a Continuidade de Negócios, tudo alinhado com as normas ISO 27.001, ISO 27701 e ISO 22301, realizando um processo de Gestão de Riscos que nos possibilite mitigar aquelas ameaças reais ou potenciais que possam comprometer a realização dos objetivos de negócios da organização por meio das seguintes ações:

- Establecer un adecuado marco de control que permita medir el nivel de riesgo al que se está expuesto, determinar el nivel aceptable de estos riesgos y definir las medidas de mitigación adecuadas sobre las amenazas que puedan atentar contra la Ciberseguridad y la Resiliencia.

- Promover la definición de Roles y Responsabilidades en materia de Ciberseguridad y Resiliencia garantizando de esta manera involucrar a los referentes de cada una de las Áreas de Negocios, a todos los empleados y a los proveedores que formen parte de la cadena de suministro.

- Asignar la responsabilidad por el logro de los objetivos de la Ciberseguridad y la Resiliencia a las Áreas de Negocios, individuos, grupos de trabajo u organización relacionada.

- Otorgar los recursos necesarios para garantizar la adecuada gestión de la Ciberseguridad y Resiliencia.

- Asegurar las competencias y calificación profesional de los recursos humanos que integran la organización mediante el desarrollo de planes adecuados de entrenamiento y concientización.

- Impulsar el proceso de Análisis de Riesgos y validar sus conclusiones de manera regular al menos una vez por año.

- Establecer un proceso de mejora continua aplicable al Sistema de Gestión de Ciberseguridad y Continuidad del Negocio.

Nossa política deve nos guiar em cada ação para garantir a avaliação precisa da exposição às ameaças de Cibersegurança e Continuidade dos Negócios, fornecendo os elementos para o desenvolvimento de estratégias de proteção eficazes e eficientes baseadas na análise de risco.

Somente assim poderemos funcionar mesmo durante ameaças e ataques sofisticados, aceitando a interrupção de serviços com segurança e força, aumentando a confiança de nossos clientes e elevando o valor para os acionistas.

Dentro da nossa organização, será necessário que os líderes comuniquem sua importância e gerenciem sua aplicação, garantindo que todos os colaboradores contribuam para o sucesso dessa abordagem.